Chất lượng làm nên thương hiệu

Hướng Dẫn gửi tin nhắn SMS Brandname FPT

SMS BRANDNAME là dịch vụ cung cấp tin nhắn hiển thị là tên thương hiệu, SMS Brandname có thể xác thực OTP, gửi tin quảng cáo, chúc mừng,…

Bài viết này sẽ hướng dẫn gửi tin nhắn Brandname qua tài khoản WebTools của FPT

1. Gửi tin quảng cáo

Loại tin nhắn gửi hàng loạt, không spam thông báo về khuyến mãi, giảm giá, hàng mới về, dự án,….

Quy trình: Tạo campaign >> Tạo tin nhắn mẫu >>> Import SĐT >>> Hẹn giờ và gửi tin nhắn

***Lưu ý:

  • Mỗi một campaign chỉ được gửi 1 lần. Khi campaign được gửi rồi thì sẽ không xuất hiện trong các mục gửi tin khác.
  • Nếu như số lượng số điện thoại trong file lớn hơn 200000 số quý khách nên chia nhỏ ra import nhiều lần để thời gian xử lý nhanh hơn.
  • Ngừng gửi tin quảng cáo phải thực hiện trước thời gian đặt lịch ít nhất 2h và trong thời gian làm việc

2. Gửi Smart SMS

Áp dụng cho các tin nhắn CSKH cá nhân hóa, gửi theo template và có dữ liệu khác nhau theo mẫu file import vào.

Quy trình: Tạo campaign >> Import file mẫu >>> Hẹn giờ và gửi tin nhắn

***Lưu ý:

  • Chức năng này chỉ sử dụng tên campaign để theo dõi hoặc báo cáo, không bị
  • ảnh hưởng bởi quota và ngày trong phần tạo campaign.
  • Nếu như số lượng số điện thoại trong file lớn hơn 200000 số quý khách nên chia nhỏ
  • ra import nhiều lần để thời gian xử lý nhanh hơn.
  • Hỗ trợ các định dạng số điện thoại: 09xxx, 84xxx, 9xxx.
  • Trường hợp khi đánh số điện thoại vào file excel sẽ bị mất số 0 ở đầu thì vẫn không
  • ảnh hưởng tới việc gửi tin nhắn.
  • Nếu khách hàng muốn hiện thị số 0 ở đầu thì có thể thêm dấu nháy đơn (‘) ở đầu, VD: ‘09xxxx

3. Gửi tin chúc mừng, CSKH

Là chức năng gửi tin chăm sóc khách hàng mà trong đó nội dung tin nhắn, số điện thoại, thời gian gửi được thiết lập trong file mẫu. Cách thức gửi tin tương tự như gửi smart SMS.

Quy trình: Tạo campaign >> Import file mẫu >>> Hẹn giờ và gửi tin nhắn

4. Báo cáo

Quý khách hàng có thể xem báo cáo chi tiết theo ngày, tháng, campaign tại menu:
Brandname – Báo cáo

Leave a comment

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Contact Me on Zalo
0964759916